De gids Kwaliteitsbewaking 2.0 voor klantenrelatiecentra

Hebt u kwaliteitsbewakingsacties opgezet in uw klantenrelatiecentra en weet u niet hoe u ze nog verder kunt ontwikkelen?

Ontdek ons QM-proces in 5 stappen waarmee je van gemiddeld 2 evaluaties naar 50+ gespreksevaluaties per adviseur per maand kunt gaan, en waarmee je een conversiepunt op je gesprekken krijgt dankzij kunstmatige intelligentie en automatische analyse van uitwisselingen tussen klanten en adviseurs.