Geplaatst op

Hoe kun je acties voor klantrelaties automatiseren op basis van hun emoties?

Op 14 oktober presenteert Batvoice AI een webinar van 45 minuten over hoe Speech Analytics kan worden gebruikt om acties van klanten te automatiseren op basis van hun emoties, waardoor een opwaartse spiraal ontstaat voor het verbeteren van uw klantrelatieprocessen.

Onderwerpen:

De evolutie van Speech Analytics naar een nieuw model: Emotion Analytics.

Activeer geautomatiseerde actieplannen voor klantrelaties op basis van emoties;
Detectie van irriterende stoffen en identificatie van risicogroepen ;
De nieuwe KPI's voor contactcentra ;
Stijging van 2 dubbele luisterbeurten per maand per adviseur naar meer dan 25;
Vraag- en antwoordsessie om je vragen te stellen aan onze experts in klantenrelaties.