Geplaatst op

Verminder het risico op klantverloop met Speech Analytics

In deze replay laten we u zien hoe Pierre & Vacances Center Parcs het risico van klanten vermindert en een herinneringsproces voor klanten implementeert dankzij de automatische detectie van irritaties in het klanttraject.
In dit korte formaat van 20 minuten kunt u precies begrijpen hoe Pierre & Vacances werkt met een Speech Analytics-oplossing.

Onderwerpen:

Ontdek hoe Pierre & Vacances :

Het aantal irritaties bij klanten met 23% verminderen in het Customer Relations Centre;
Verminder gesprekken met een lage toegevoegde waarde met 17%;
je conversiepercentage met 1% verhogen.