UITDAGINGEN

VERKOOP, CHURN, KWALITEIT, KLANTERVARING

Ga direct naar uw uitdaging

Kwaliteit van de spraak

Verkoop en upsell

Verlagen van opzeggingen

KENMERKEN

DRC, Desk Officer of Supervisor

Toegang tot de modules aangepast aan uw rol

Stem van de klant

Kwaliteitsbewaking

Informatie

Praktische informatie over Batvoice en Speech Analytics

Wat is Spraakanalyse?

Middelen BIJ ONS AANSLUITEN

Blog

Batvoice blog over spraakanalyse en klantrelaties

Bibliotheek met bronnen over spraakanalyse in klantcontactcentra

Waarom je FCR-percentage (First Contact Resolution) verbeteren?

Top 10 Spraakanalyse diensten

Maxime Sendorek

Hoe AI een revolutie teweegbrengt in Customer Intelligence

Hoe je dankzij AI de beste klantenservice in je categorie wordt: een terugblik op het Voice Lab Webinar in beeld

Maxime Sendorek

Churn rate: definitie en tips voor het verminderen van klantuitval

Maxime Sendorek

De 4 belangrijkste gevolgen van een laag RCF-percentage voor klantrelaties

Maxime Sendorek

Heb je advies nodig over het implementeren van Voice of the Customer en kwaliteitsmonitoring in je bedrijf?

Of wilt u gewoon zien wat Speech Analytics kan doen voor uw relatiebeheer?

Onze nieuwe publicaties:

Les 23 meilleurs logiciels pour centres d’appels en 2025

Hoe identificeer en behandel je irritaties bij klanten?

Spraakanalyse: Verbeter uw klantrelaties met behulp van kunstmatige intelligentie

Wat is kwaliteitsbewaking?

22 Praktijkvoorbeelden van Speech Analytics in Frankrijk

Een terugblik op de All 4 Customer Show: alles verenigd voor klanttevredenheid en loyaliteit

CSAT: definitie, berekening en advies voor het verbeteren van klanttevredenheid

Cross-selling en up-selling: definities en tips om je verkoop te stimuleren

Waarom je FCR-percentage (First Contact Resolution) verbeteren?

Top 10 Spraakanalyse diensten

Hoe AI een revolutie teweegbrengt in Customer Intelligence

Hoe je dankzij AI de beste klantenservice in je categorie wordt: een terugblik op het Voice Lab Webinar in beeld

Churn rate: definitie en tips voor het verminderen van klantuitval

De 4 belangrijkste gevolgen van een laag RCF-percentage voor klantrelaties

E-Boek : De kwaliteitsbewaking van morgen

E-Book : De FCR of first call resolution rate verbeteren

Verminder het risico op klantverloop met Speech Analytics

De klantervaring verbeteren met Speech Analytics

Hoe kun je acties voor klantrelaties automatiseren op basis van hun emoties?

Hoe meet en bewaak je de FCR of first call resolution rate?

Speech Analytics feedback van Pierre & Vacances

Hoe Pierre & Vacances profiteert van Speech Analytics

5 tips om FCR of first call resolution te verbeteren

AUTEURS

Mimoun Khalloufi

Maxime Sendorek

Tags

Klant Tevredenheid

Klanteninformatie

link naar linkedin account

link naar youtube account

link naar twitter account

Batvoice 2020

Wettelijke informatie