UITDAGINGEN
VERKOOP, CHURN, KWALITEIT, KLANTERVARING
Ga direct naar uw uitdaging
01
Kwaliteit van de spraak
02
Klantervaring
03
Verkoop en upsell
04
Verlagen van opzeggingen
KENMERKEN
DRC, Desk Officer of Supervisor
Toegang tot de modules aangepast aan uw rol
01
Stem van de klant
02
Kwaliteitsbewaking
KLANTEN
Informatie
Praktische informatie over Batvoice en Speech Analytics
01
Wat is Spraakanalyse?
02
Wie we zijn
03
FAQ
04
RGPD Beleid
Middelen
BIJ ONS AANSLUITEN
Demonstratie
Batvoice-inhoud over het nieuwste op het gebied van klantrelaties
Lijst van Batvoice blog berichten geschreven door :
Mimoun Khalloufi
THUISPAGINA
Blog
Mimoun Khalloufi
ARTIKELEN
Hoe meet en bewaak je de FCR of first call resolution rate?
door
Mimoun Khalloufi
Aanbevolen berichten
ARTIKELEN
Hoe identificeer en behandel je irritaties bij klanten?
ARTIKELEN
Spraakanalyse: Verbeter uw klantrelaties met behulp van kunstmatige intelligentie
ARTIKELEN
Wat is kwaliteitsbewaking?
ARTIKELEN
22 Praktijkvoorbeelden van Speech Analytics in Frankrijk
ARTIKELEN
Een terugblik op de All 4 Customer Show: alles verenigd voor klanttevredenheid en loyaliteit
ARTIKELEN
CSAT: definitie, berekening en advies voor het verbeteren van klanttevredenheid
ARTIKELEN
Cross-selling en up-selling: definities en tips om je verkoop te stimuleren
ARTIKELEN
Waarom je FCR-percentage (First Contact Resolution) verbeteren?
ARTIKELEN
Hoe AI een revolutie teweegbrengt in Customer Intelligence
WEBINARS
Hoe je dankzij AI de beste klantenservice in je categorie wordt: een terugblik op het Voice Lab Webinar in beeld
ARTIKELEN
Churn rate: definitie en tips voor het verminderen van klantuitval
EBOOKS
E-Boek : De kwaliteitsbewaking van morgen
ARTIKELEN
Top 10 Spraakanalyse diensten
ARTIKELEN
5 tips om FCR of first call resolution te verbeteren
ARTIKELEN
Hoe Pierre & Vacances profiteert van Speech Analytics
TESTIMONIALS
Speech Analytics feedback van Pierre & Vacances
ARTIKELEN
De 4 belangrijkste gevolgen van een laag RCF-percentage voor klantrelaties
ARTIKELEN
Hoe meet en bewaak je de FCR of first call resolution rate?
WEBINARS
Hoe kun je acties voor klantrelaties automatiseren op basis van hun emoties?
WEBINARS
De klantervaring verbeteren met Speech Analytics
WEBINARS
Verminder het risico op klantverloop met Speech Analytics
EBOOKS
E-Book : De FCR of first call resolution rate verbeteren
Auteurs
Dorian Vittori
Mimoun Khalloufi
Maxime Sendorek
Pierre Morgat
Valeria Monaco
Tags
CSAT
Churn
Klantervaring
Klant Tevredenheid
Klanteninformatie
ESAT
FCR
PVCP-groep
NPS
QOS
R&D
REX
Upsell
cross selling
Volg ons
