UITDAGINGEN

VERKOOP, CHURN, KWALITEIT, KLANTERVARING

Ga direct naar uw uitdaging

Kwaliteit van de spraak

Verkoop en upsell

Verlagen van opzeggingen

KENMERKEN

DRC, Desk Officer of Supervisor

Toegang tot de modules aangepast aan uw rol

Stem van de klant

Kwaliteitsbewaking

Informatie

Praktische informatie over Batvoice en Speech Analytics

Wat is Spraakanalyse?

Middelen BIJ ONS AANSLUITEN

Batvoice-inhoud over het nieuwste op het gebied van klantrelaties

Lijst van Batvoice blog berichten geschreven door :

Dorian Vittori

Dorian Vittori

22 Praktijkvoorbeelden van Speech Analytics in Frankrijk

E-Boek : De kwaliteitsbewaking van morgen

5 tips om FCR of first call resolution te verbeteren

Hoe Pierre & Vacances profiteert van Speech Analytics

Speech Analytics feedback van Pierre & Vacances

E-Book : De FCR of first call resolution rate verbeteren

Aanbevolen berichten

Hoe identificeer en behandel je irritaties bij klanten?

Spraakanalyse: Verbeter uw klantrelaties met behulp van kunstmatige intelligentie

Wat is kwaliteitsbewaking?

22 Praktijkvoorbeelden van Speech Analytics in Frankrijk

Een terugblik op de All 4 Customer Show: alles verenigd voor klanttevredenheid en loyaliteit

CSAT: definitie, berekening en advies voor het verbeteren van klanttevredenheid

Cross-selling en up-selling: definities en tips om je verkoop te stimuleren

Waarom je FCR-percentage (First Contact Resolution) verbeteren?

Hoe AI een revolutie teweegbrengt in Customer Intelligence

Hoe je dankzij AI de beste klantenservice in je categorie wordt: een terugblik op het Voice Lab Webinar in beeld

Churn rate: definitie en tips voor het verminderen van klantuitval

E-Boek : De kwaliteitsbewaking van morgen

Top 10 Spraakanalyse diensten

5 tips om FCR of first call resolution te verbeteren

Hoe Pierre & Vacances profiteert van Speech Analytics

Speech Analytics feedback van Pierre & Vacances

De 4 belangrijkste gevolgen van een laag RCF-percentage voor klantrelaties

Hoe meet en bewaak je de FCR of first call resolution rate?

Hoe kun je acties voor klantrelaties automatiseren op basis van hun emoties?

De klantervaring verbeteren met Speech Analytics

Verminder het risico op klantverloop met Speech Analytics

E-Book : De FCR of first call resolution rate verbeteren

Auteurs

Mimoun Khalloufi

Maxime Sendorek

Tags

Klant Tevredenheid

Klanteninformatie

Volg ons

link naar linkedin account

link naar youtube account

link naar twitter account

Batvoice 2020

Wettelijke informatie